À propos des modèles de messages

Chaque workspace dispose de ses propres modèles de messages, et il n'y a aucune limitation quant au nombre de modèles de messages qu'un workspace peut avoir.

Créer un modèle de message

En tant qu'utilisateur ayant accès au module Modèles, vous pouvez créer de nouveaux modèles de messages qui seront disponibles pour tous les utilisateurs ayant accès au workspace.

Pour créer un modèle de message :

1. Allez dans le module Modèles > onglet des Modèles de message.
   
2. Cliquez sur + Créer un modèle et entrez les détails du modèle de message dans la fenêtre qui apparaît.
3. Cliquez sur Confirmer pour finaliser le processus.

Modifier un modèle de message

Vous pouvez modifier les modèles de message à partir de la vue de la liste des modèles de message.

Pour modifier un modèle de message existant :

1. Allez dans le module Modèles > onglet Modèles de messages.
2. Cliquez sur le menu à trois petits points à droite du modèle de message que vous voulez modifier > Modifier.
   
3. Modifiez les détails du modèle (type, nom, sujet ou message).
4. Confirmez.

Supprimer un modèle de message

La suppression des modèles de messages peut également se faire à partir de la liste des modèles de messages.

Pour supprimer un modèle de message :

1. Allez dans le module Modèles > onglet Modèles de messages.
2. Cliquez sur le menu à trois petits points à droite du modèle de message que vous voulez supprimer > Supprimer.
3. Confirmez votre choix en cliquant sur Supprimer.