Submit a ticket
Välkommen
Logga in

Felsökning

Jag har inte fått avtalets e-postmeddelande!

- Börja med att kontrollera din skräppost- och / eller papperskorgen i din inkorg. 

- Du kan också kontrollera med din interna IT-support (om du har en arbetsmail) om de har märkt att e-post från Oneflow förhindras då det kan sitta filter på högre nivå inom bolaget.

- Be din motpart skicka en påminnelse.


Jag kan inte öppna avtalet!

- Försök att trycka på "Öppna"-knappen.

- Använder ditt företag några säkerhets- eller brandväggsinställningar? Kontrollera med din interna IT-support om det finns säkerhetsinställningar som blockerar din åtkomst.



Jag kan inte signera ett avtal!

- Se till att du har sparat alla dina ändringar! Klicka på "Spara" -knappen för att få den gula "Signera" -knappen att visas.

- Se till att du har fyllt i alla obligatoriska fält! Obligatoriska fält är markerade med (obligatoriska) och blå pilar:




Jag behöver hjälp med något annat!

Även om vi gärna hjälper, rekommenderar vi att du kontaktar din motpart först. Eftersom de är Oneflow-användare kan de förmodligen peka dig i rätt riktning.


Min motpart kan inte hjälpa mig!

Inga bekymmer, då hjälper vi dig! Men vi behöver lite information.

Vänligen skriv ner:


- En kort beskrivning av ditt problem

- Din motparts e-post och företagsnamn.

- Din webbläsare (Safari, Google Chrome, Firefox, Internet Explorer etc.)

- Enheten du använder för att öppna kontraktet (telefon, surfplatta, bärbar dator, stationär dator etc.)

- Och om du kan, så kan det alltid vara till hjälp att ta bilder av problemet. 


Skicka ett e-postmeddelande till  support@oneflow.com så hjälper vi dig!

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.