Jag har inte fått avtalets e-postmeddelande!
- Börja med att kontrollera din skräppost- och / eller papperskorgen i din inkorg.
- Du kan också kontrollera med din interna IT-support (om du har en arbetsmail) om de har märkt att e-post från Oneflow förhindras då det kan sitta filter på högre nivå inom bolaget.
- Be din motpart skicka en påminnelse.
Jag kan inte öppna avtalet!
- Försök att trycka på "Öppna"-knappen.
- Använder ditt företag några säkerhets- eller brandväggsinställningar? Kontrollera med din interna IT-support om det finns säkerhetsinställningar som blockerar din åtkomst.
Jag kan inte signera ett avtal!
- Se till att du har sparat alla dina ändringar! Klicka på "Spara" -knappen för att få den gula "Signera" -knappen att visas.
- Se till att du har fyllt i alla obligatoriska fält! Obligatoriska fält är markerade med (obligatoriska) och blå pilar:
Jag behöver hjälp med något annat!
Även om vi gärna hjälper, rekommenderar vi att du kontaktar din motpart först. Eftersom de är Oneflow-användare kan de förmodligen peka dig i rätt riktning.
Min motpart kan inte hjälpa mig!
Inga bekymmer, då hjälper vi dig! Men vi behöver lite information.
Vänligen skriv ner:
- En kort beskrivning av ditt problem
- Din motparts e-post och företagsnamn.
- Din webbläsare (Safari, Google Chrome, Firefox, Internet Explorer etc.)
- Enheten du använder för att öppna kontraktet (telefon, surfplatta, bärbar dator, stationär dator etc.)
- Och om du kan, så kan det alltid vara till hjälp att ta bilder av problemet.
Skicka ett e-postmeddelande till support@oneflow.com så hjälper vi dig!