- Se till att du har skickat avtalet till rätt e-postadress
Dubbelkolla att den e-postadressen du försöker skicka e-postmeddelandet till är korrekt. Läs mer om det här.
- Jag är helt säker på att jag har rätt e-postadress. Vad kan jag göra?
Be först din mottagare att kontrollera deras skräppost-inkorg. Om de inte hittar det där, be dem att kontakta sin IT-chef och se om de kan söka efter e-postmeddelanden från Oneflow. Vi hjälper gärna till om de behöver ytterligare information.
Din mottagares e-postleverantör kan ha inställningar som blockerar e-post från Oneflow. Detta kan inkludera inställningar för inkorgar, brandväggar eller säkerhetsinställningar som hindrar dina meddelanden från att komma igenom. Även om vi gör allt för att ditt e-postmeddelande ska levereras kan vi inte påverka våra mottagarers inställningar.
Detta beror vanligtvis på innehållet i e-postmeddelandet - något du har skrivit i ditt meddelande gör att ett skräppost-filter sorterar ut din e-post som, ja, skräppost. Om du har det här problemet mycket kan du överväga att skriva om dina meddelanden till något mindre troligt att det kommer att erkännas som skräppost.
- Kan jag kontrollera statusen för mitt e-postmeddelande?
Ja! Om du är nyfiken på att veta om och varför ett e-postmeddelande blockerades, vänligen kontakta Oneflow-supporten och ge information om e-postmeddelandet som inte kunde nå mottagaren.